Гарантия и возврат товара

Информация по гарантии и возврату

Если запасная часть газобаллонного оборудования вам не подошла, вы можете вернуть или обменять её в течение двух недель со дня покупки.

Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид, полную комплектацию, неповреждённую упаковку и документы, подтверждающие покупку.

Возврат товара производится в офисе компании.

Условия возврата бракованного товара

1. Детали с явными признаками брака, обнаруженными при визуальном осмотре до установки на автомобиль, принимаются к возврату в течение одного месяца со дня покупки при наличии документов, подтверждающих приобретение товара у нашей компании.

2. Детали, дефекты которых были обнаружены в процессе эксплуатации, принимаются при соблюдении следующих условий:

   • Деталь была установлена на станции технического обслуживания, имеющей право на ремонт газобаллонного оборудования и сертификат на выполнение соответствующих работ.
   • Предоставлен акт станции технического обслуживания с точным указанием причины, по которой деталь была признана бракованной.
   • Предоставлена копия заказ-наряда на выполнение работ.
   • Предоставлена копия сертификата станции технического обслуживания на выполнение соответствующих работ.
   • Сохранена упаковка товара.
   • Предоставлена заявка на возврат продукции.
3. Если деталь не признаётся бракованной либо причиной неисправности стала неправильная эксплуатация или установка, её стоимость не возмещается.
4. Если деталь признаётся бракованной, производится её замена на исправную.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на оригинальные детали устанавливается производителем запасных частей. Продавец самостоятельно гарантийный срок не устанавливает.

При обнаружении скрытых дефектов во время установки деталей на специализированном сервисном предприятии покупатель вправе в течение 20 дней после передачи товара предъявить претензию продавцу.

Требования покупателя передаются продавцу в письменной форме с приложением документов, подтверждающих обоснованность претензии:

• Документа, подтверждающего покупку товара.
• Заключения сервисного предприятия или акта независимой экспертизы.

Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в пределах шести месяцев со дня его передачи.

При этом покупатель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара либо по причинам, существовавшим до этого момента.